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導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
“以人為本”,人的需要,人的感受和人的情感需求是空間設(shè)計時要考慮的重要因素。
合理劃分患者的治療空間和醫(yī)護(hù)工作人員的工作空間,致力營造一個溫馨舒適、優(yōu)雅、充滿人情味的醫(yī)療環(huán)境,這不僅僅是患者的需要,同時也是設(shè)計師的責(zé)任。
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